Servicedesk medewerker

In verband met uitbreiding van de bedrijfsactiviteiten zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve

Servicedesk medewerker

Als Servicedesk medewerker maak je deel uit van de afdeling Service. De afdeling Service bestaat uit 1 Manager, 3 coördinatoren, 1 Werkvoorbereider, 1 Planner, 1 Administratief medewerker en 22 Servicemonteurs. Het betreft een uitdagende functie in een groeiende organisatie.

Bij Havatec ontwikkelen en produceren we nationaal én internationaal hightech machines voor de tuinbouw. Samen met meer dan 200 collega’s werken we volgens het principe van High Tech Simplicity. En met betrouwbaarheid, servicegerichtheid en innovatie als belangrijkste kernwaarden. Al onze machines bevatten technisch geavanceerde besturingen en camerasystemen. Waar de machines continu in ontwikkeling zijn, bewegen wij net zo hard mee. Dat heeft ondertussen mooie awards opgeleverd. Daar zijn we trots op.

Je maakt deel uit van een Service afdeling met een dynamische, uitdagende en ondernemende werkomgeving. Hoe je de werksfeer het best kan beschrijven? Gezellig, betrokken én leergierig. Want we zijn een echt leerbedrijf. Groei je met ons mee?

Jouw werk

• Neemt de servicetelefoon aan en inventariseert de aanvraag;
• Doorloopt met de klant standaardprotocollen voor het oplossen van storingen;
• Draagt zorg voor doorgeleiding van berichten en storingen aan de werkvoobereider;
• Verricht administratieve werkzaamheden
• Ontvangt klanten aan de balie

Wat mag je van Havatec verwachten?

• Een maandsalaris in functiegroep 5 of 6 , € 2600 – € 3485 op fulltime basis (38 uur);
• Mogelijkheid tot 1 roostervrije dag per 2 weken;
• de mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen. Op kosten van Havatec;
• € 0,21 per km reiskostenvergoeding; 
• 200 vakantie-uren en 8% vakantiegeld;
• pensioenopbouw via Pensioenfonds Metaal & Techniek;
• 50% korting op jouw fitnessabonnement.

 
Wat breng jij mee?

• Je hebt aantoonbare affiniteit en/of ervaring met techniek;
• Je hebt een relevante MBO opleiding, niveau 3 of 4;
• Je brengt functiegerichte werkervaring mee; bij voorkeur opgedaan in technische omgeving;
• Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Je bent vaardig met de PC;
• Je bent administratief vaardig en accuraat;
• Je bent communicatief vaardig en stelt de klant centraal;
• Je vindt het leuk pro actief en flexibel te anticiperen op nieuwe situaties in een afdeling met dynamiek;
• Je werkt graag prettig samen met collega’s binnen en buiten de afdeling.

Interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Servicedesk medewerker neem je contact op met Afdeling HR op nummer 0252-241490.